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BEA.SWISS AG
Versione del 30 aprile 2019
Le presenti Condizioni generali (CG) della BEA.SWISS AG (d’ora in poi «BEA» o il soggetto sottinteso «noi») valgono per tutte le ordinazioni effettuate per telefono, per iscritto (posta, e-mail, telefax) o attraverso l’online shop (bea.swiss oppure bea-verlag.ch) nonché per tutti gli acquisti compiuti in sede (negozio aziendale BEA, Aarauerstrasse 90, 5200 Brugg).
Tutte le consegne, prestazioni e offerte BEA hanno luogo esclusivamente in base a queste CG. Deroghe in tal senso sono possibili solo su esplicito accordo scritto.
Le versioni francese e italiana di queste CG sono traduzioni. In casi di dubbio o divergenza fra le versioni linguistiche fa testo esclusivamente quella tedesca.
La consegna ha luogo esclusivamente a indirizzi in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein, di norma tramite la DPD svizzera. I prodotti che superino per peso o dimensioni i massimali previsti dal trasporto postale vengono consegnati da un’impresa di spedizioni.
La consegna su fattura ha luogo esclusivamente all’indirizzo del titolare di conto o del destinatario di fattura. Recapiti diversi da tale indirizzo non sono accettati.
La consegna dei prodotti disponibili in magazzino ha luogo di norma entro
Per prodotti non disponibili in magazzino la data probabile di consegna è visibile nell’online shop o si può domandare per telefono al nostro servizio clienti.
Per motivi logistici le ordinazioni compiute, una volta trasmesse, non sono più integrabili, modificabili o annullabili; tali ordinazioni vengono sbrigate automaticamente quanto prima.
Nessuna delle date probabili di consegna menzionate è vincolante. Non sono possibili prenotazioni per date posteriori né consegne da compiere in date su richiesta.
Ai nostri clienti consegniamo esclusivamente merce nuova in confezione originale. Per tale motivo non sono gradite ordinazioni di articoli da scegliere o in visione. Segnaliamo espressamente che il nostro diritto di resa limitato vale esclusivamente per prodotti non usati, puliti, ineccepibili e nella confezione originale integra.
Tutti i prezzi comprendono l’imposta svizzera sul valore aggiunto (IVA), ma non le spese di spedizione. I prezzi si intendono con riserva permanente di modifiche ed errori.
Le spese di spedizione sono calcolate come segue.
La consegna di prodotti che per peso o dimensioni vanno trasportati da un’impresa di spedizioni comporta apposite spese suppletive. In questi casi si prega di consultare direttamente le informazioni al riguardo nell’online shop o nel catalogo.
Il pagamento della vostra ordinazione ha luogo di norma su fattura con cedola di versamento, pagabile entro 14 giorni. Per ordinazioni nell’online shop possono venire offerte ulteriori modalità di pagamento.
Nel negozio aziendale BEA gli acquisti si effettuano in contanti o con mezzi di pagamento elettronici (carte di debito o di credito, TWINT); in tale sede è escluso il pagamento su fattura.
In caso di ritardi nel pagamento, fatturiamo
Se il cliente tarda a pagare, BEA si riserva il diritto di affidare la riscossione del dovuto a un’agenzia di recupero crediti.
BEA resta proprietaria della merce fino a pagamento completo dell’intero credito. Con la consegna da parte dell’impresa che esegue il trasporto, rischi e utili passano all’acquirente.
Con singoli clienti ci riserviamo di rifiutare prestazioni in anticipo (consegne su fattura) e di esigere invece il pagamento anticipato; ciò in particolare ove ci constino ritardi di pagamento attuali o pregressi, solvibilità negativa o alta probabilità di truffa.
Se un prodotto alla consegna risulta errato, incompleto, già danneggiato o altrimenti difettoso, di norma lo scambiamo senza spese e franco di porto. Difetti di prodotti alla consegna, perdite e danni da trasporto ci vanno segnalati subito, ma al massimo entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
BEA concede un diritto di resa limitato per 8 giorni, purché
Dal diritto di resa sono esclusi in ogni caso
Prima di renderci prodotti, occorre assolutamente rispettare l’iter previsto per i resi.
Sul nostro intero assortimento concediamo la garanzia di legge (prestazioni di garanzia) su difetti riconducibili al materiale o alla produzione, per 24 mesi dalla data dell’acquisto. Sono escluse prestazioni di garanzia soprattutto in questi casi:
Non sussiste diritto a garanzia in questi casi:
BEA decide a propria discrezione come fornire le prestazioni di garanzia, in particolare scegliendo fra
Prima di restituirci merce, rispettate assolutamente le istruzioni sottostanti.
I dati nella nostra documentazione di vendita (disegni, illustrazioni, pesi, misure, prestazioni d’altro tipo) vanno intesi solo come valori di riferimento e non costituiscono garanzie di caratteristiche del prodotto, a meno che siano indicati espressamente per iscritto come vincolanti.
Restano riservati errori, modifiche e differenze tecniche, cambiamenti della disponibilità di consegna, cambi di modello e refusi. Possono esserci differenze fra illustrazioni e prodotto.
I punti BEA non costituiscono diritti legali di qualsiasi natura su somme di denaro, beni materiali o altri valori determinati o indeterminati, sotto forma sia di pagamenti in contanti sia di accrediti, di sconti o di prestazioni d’altro tipo. I punti BEA, inoltre, non sono acquistabili.
Nella misura in cui la legge lo consente, sono escluse tutte le pretese di risarcimento danni. In nessun caso BEA risponde di danni successivi – diretti o indiretti – risultanti dall’utilizzo dei suoi prodotti, del suo catalogo o delle sue pagine Internet.
BEA tratta i dati personali dei clienti in modo confidenziale e non li inoltra a terzi, a meno che farlo non appaia necessario per fornire le sue prestazioni o garantire i suoi interessi.
Effettuando l’ordinazione, il cliente dichiara il suo espresso consenso a che in caso di acquisto su fattura sia possibile compiere una verifica della sua solvibilità, per tutelare BEA da ritardi di pagamento, pagamenti mancati o truffe; in tale sede i dati personali del cliente vengono trasmessi a un’azienda terza perché proceda agli specifici confronti.
Nell’ambito di servizi tecnici o d’altra natura fornitile da terzi, BEA può trasmettere dati di clienti affinché su suo incarico vengano elaborati. In questi casi tipo ed entità dell’elaborazione sono soggetti a precise norme contrattuali e limitati ogni volta all’adempimento dell’incarico specifico. Elaboratori possibili di dati sono, per esempio,
Informazioni dettagliate su quali dati rileviamo, in che occasioni lo facciamo, come utilizziamo i dati o per quanto tempo li conserviamo sono consultabili nella nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati.
BEA si riserva di modificare e/o integrare queste CG in qualsiasi momento. Per tutte le ordinazioni e tutti gli acquisti sono applicabili le CG nella versione specifica vigente al momento dell’acquisto.
Unico foro competente per tutte le operazioni è quello della nostra sede sociale (5200 Brugg AG). Unico diritto applicabile è quello svizzero.
Brugg AG, 30 aprile 2019
